先日、お取引先にての出来事です。
お取引先事務所のパソコンが急にインターネットに繋がらなくなってしまった！とのこと。
私はパソコンには少し自信がありましたが、直せないとカッコ悪いので少し黙っていたんですが・・・
つい、口を出してしまいました。
結局、見てほしいということになり、状況を確認してみました。
ネットに繋がらない時のトラブルは、
まず、どういったネットワークになっているか。
この事務所の場合、光ファイバーの回線終端装置（NTTの白い弁当箱のような機械）から、
ヤマハのルーターに繋がっていて、そこからバッファローの無線ルーターに繋がっています。
今回のトラブルは無線のみ繋がらないとのことなので、その確認をしてみます。
お客様のパソコンを借りて、コマンドプロンプトを開いて、「ipconfig」と打ち込みます。
IPアドレス 192.168.11.10
デフォルトゲートウェイ 192.168.11.1
無線自体は繋がっています。
有線でヤマハのルーターに繋がっているパソコンからも同じことをしてみます。
こちらは、きちんとネットに繋がっています。
このことから、問題は、バッファローとヤマハのルーターとの間にあるとわかりました。
そこで、ブラウザのアドレスバーに「192.168.11.1」と打ち込み、ルーターの設定画面に入ります。
そこで、ステータスを確認。
ああ、やっぱり！
インターネット接続状態が「停止中」です。
そこで、「書き換え」をポチッと。
出ました！「接続中」
無事、接続完了です。
よかった、よかった。
今日のブログは、絨毯とは全く関係ありませんでした(^-^;
光和 スタッフK
